Chính Sách Bảo Mật 18win1 cho người chơi Việt Nam 21+

18win1 thu thập các loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn, tuân thủ nghĩa vụ xác minh danh tính và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người chơi Việt Nam.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 18win1, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo vận hành ổn định và bảo mật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ và quốc gia truy cập.
• Lịch sử hoạt động: Các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản tại từng thời điểm.

18win1 sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là toàn bộ mục đích xử lý dữ liệu của chúng tôi:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, duy trì hồ sơ tài khoản và xác thực danh tính theo yêu cầu vận hành nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản duy nhất, xác nhận đủ độ tuổi tham gia từ 21 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và hoàn tất các giao dịch nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và hoàn tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bằng VND.
• Cung cấp dịch vụ giải trí: Cho phép bạn tham gia cá cược thể thao, Live Casino, Slot Online, game bài trực tuyến và Bingo trên nền tảng 18win1.
• Chương trình khuyến mãi và VIP: Tính toán điểm thưởng, xác minh điều kiện khuyến mãi và cấp phát ưu đãi VIP đúng đối tượng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc bao gồm lưu trữ hồ sơ, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để tối ưu hiệu năng nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và thông tin khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận).

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của 18win1. Mọi giao dịch nạp và rút tiền VND đều được thực hiện qua hạ tầng thanh toán bảo mật, đảm bảo tiền của bạn luôn an toàn trong suốt quá trình xử lý.

3.1. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ

3.2. Nguyên tắc bảo mật giao dịch

• Không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm: 18win1 không lưu trực tiếp mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin tài khoản ngân hàng của bạn trên hệ thống nội bộ.
• Cổng thanh toán bảo mật: Tất cả giao dịch được chuyển hướng qua cổng thanh toán được mã hóa của nhà cung cấp ví điện tử, đảm bảo thông tin tài chính được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất.
• Xác minh chủ tài khoản: Ví điện tử dùng để rút tiền phải thuộc về chính chủ tài khoản 18win1 đã xác minh, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống 18win1 liên tục theo dõi các giao dịch có dấu hiệu bất thường và có thể tạm giữ để xem xét nếu cần thiết nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

3.3. Nạp tức thì – Rút nhanh

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ phía nhà cung cấp ví điện tử. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví một cách an toàn, thuận tiện. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung vì lý do bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn – 18win1 sẽ thông báo rõ khi điều này xảy ra.

18win1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp/rút VND. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và chỉ sử dụng dữ liệu để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (mã người chơi ẩn danh, kết quả giao dịch trong game) có thể được chia sẻ với nhà phát hành phần mềm trò chơi để đảm bảo tính công bằng và ghi nhận kết quả chính xác.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: 18win1 sử dụng các công cụ phân tích bên thứ ba để giám sát hiệu năng nền tảng và phát hiện gian lận. Dữ liệu chia sẻ được ẩn danh hóa ở mức tối đa có thể.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: 18win1 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm q uyền, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc. Trong các trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền lựa chọn xóa tài khoản nếu không đồng ý.

18win1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Phân loại cookie

5.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các chức năng của 18win1. Cookie phân tích và chức năng có thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.

Ngoài cookie, 18win1 có thể sử dụng công nghệ web beacon và local storage cho một số chức năng cụ thể. Tất cả các công nghệ này đều phục vụ mục đích vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng, không phục vụ quảng cáo bên thứ ba.

18win1 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 18win1 qua kênh livechat hoặc email hỗ trợ.

18win1 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

7.1. Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 18win1.
• Lịch sử giao dịch và tài chính: Được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc về lưu trữ hồ sơ tài chính, kể cả sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để phát hiện và điều tra các vấn đề bảo mật hoặc tranh chấp.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không bắt buộc lưu trữ pháp lý sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.

7.2. Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không thuộc diện bắt buộc lưu giữ pháp lý bất kỳ lúc nào. 18win1 sẽ xử lý yêu cầu của bạn và xác nhận những dữ liệu nào có thể xóa được và những dữ liệu nào phải giữ lại theo quy định pháp luật, cùng lý do cụ thể.

Dịch vụ của 18win1 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách này và áp dụng nhiều lớp kiểm soát để ngăn chặn người dưới tuổi tiếp cận nền tảng.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Quá trình KYC yêu cầu xác minh ngày sinh và CCCD/CMND để đảm bảo người đăng ký đủ 21 tuổi trở lên.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 18win1 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số dư sẽ bị hoàn trả hoặc xử lý theo quy định.
• Trách nhiệm của người giám hộ: Nếu bạn phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 18win1, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ để được xử lý nhanh chóng và bảo vệ dữ liệu của trẻ.
• Công cụ tự loại trừ: 18win1 cung cấp công cụ tự loại trừ và giới hạn tài khoản cho người chơi muốn kiểm soát hoạt động của mình. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

18win1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động thu thập dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách bảo vệ thông tin của bạn. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên nền tảng 18win1 khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này. Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn có tại địa chỉ 18win1.bio/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 18win1.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 18win1 qua các kênh sau:

Để biết thêm về các điều khoản sử dụng nền tảng, vui lòng xem Điều khoản và Điều kiện. Để tìm hiểu các công cụ kiểm soát chơi game, xem Chơi có trách nhiệm. Nếu có thắc mắc chung về nền tảng, truy cập trang FAQ của 18win1.